Le design et l'histoire des produits sont agréables MAIS plusieurs plats sont arrivés cassés et même dans ce cas, vous devez payer pour les renvoyer, ce qui peut être coûteux compte tenu du fait qu'ils sont lourds. La politique de retour mentionne que si "vous voulez renvoyer" vous devez payer pour l'expédition MAIS il n'est pas mentionné que dans les cas où vous avez une plainte concernant des articles arrivés cassés - vous devrez le faire à vos propres frais de toute façon. L'assistance a été bonne et j'ai été remboursé, mais j'ai dû dépenser 30 euros pour les renvoyer.
Traduit de anglais
Réponse de l'équipe Motel a Miio
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous aimiez le design et l'histoire de nos produits, mais nous sommes désolés que certains articles soient arrivés cassés et que cela ait causé de la frustration. Pour clarifier les choses : lorsque des articles arrivent endommagés, nous les remplaçons ou les remboursons généralement sans vous demander de renvoyer les pièces cassées. En revanche, pour les retours normaux, des frais de retour s'appliquent et, selon le pays, il peut y avoir des frais d'expédition pour renvoyer les articles. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si votre cas n'est toujours pas résolu ou si vous avez d'autres questions. Votre équipe Motel a Miio
Traduit de anglais






































































