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Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données à caractère personnel n'est ni requise par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n'entraîne aucune conséquence. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n'est fournie dans le cadre des traitements suivants.

Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

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Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, en particulier au Canada et aux États-Unis, où elles sont traitées. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.


Contact

Responsable
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Philipp Castien, Elly-Staegmeyr-Str. 15, 80999 Munich, Allemagne, +49 (0) 89 / 628 24551, hello@motelamiio.com

Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez spontanément contact avec nous par e-mail, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter votre demande de contact et à y répondre.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données sert à établir un contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
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Compte client / Commandes

Compte client
Lors de la création d'un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la mesure indiquée sur le site. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors de commandes
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous.
Vos données sont transmises, par exemple, aux entreprises de transport et aux prestataires de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue du transfert de données est limitée au minimum.
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Rétractation électronique
Dans le cadre de la rétractation électronique, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande aux fins de la gestion de votre rétractation. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD par notre sous-traitant Revoq. Vous trouverez de plus amples informations dans l'accord de traitement des données (DPA).

 

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Utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de publicité par courrier postal
Nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse) que nous avons obtenues dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service pour vous envoyer de la publicité par courrier postal, sauf si vous vous êtes opposé à cette utilisation. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, aucun contrat ne pourra être conclu.
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Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous envoyant un message. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de publicité directe
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Utilisation de Klaviyo
Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, États-Unis ; « Klaviyo ») dans le cadre d'un traitement de commande.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, prénom et nom le cas échéant). Le traitement des données sert à l'envoi de la newsletter et à son évaluation statistique.
Afin d'évaluer les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent un graphique 1x1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil utilisé, ainsi que l'heure. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisation sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles sont uniquement utilisées à des fins d'évaluation statistique afin d'améliorer les campagnes de newsletter.

Vos données sont généralement transmises aux serveurs de Klaviyo aux États-Unis, où elles sont stockées. Les États-Unis ont fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo s'est certifié conforme au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d'un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan publicitaire et convivial. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice et https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

Prestataire de services de paiement / Renseignements sur la solvabilité

Utilisation de PayPal
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de vous permettre d'effectuer le paiement via le service de paiement. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de vous permettre d'effectuer vos paiements via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, enregistrer et analyser des données (par exemple, l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, l'emplacement de votre appareil) lorsque vous consultez le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.

Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer à nos clients différents modes de paiement. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Lorsque vous sélectionnez et utilisez PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la déclaration de confidentialité correspondante à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Utilisation des options de paiement Klarna
Nous utilisons le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna ») sur notre site web. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Des cookies peuvent être enregistrés à cette fin, ce qui permet la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une offre de modes de paiement variés et orientée vers le client. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant.

« Pay Later » (facture), « Pay Now » (paiement par prélèvement automatique), « Financing » (achat à tempérament)
Pour certains modes de paiement tels que « Pay Later » (facture), « Pay Now » (paiement par prélèvement automatique) et « Financing » (achat à tempérament), Klarna se réserve le droit, le cas échéant, d'obtenir des informations sur la solvabilité à l'aide de méthodes mathématiques et statistiques et en faisant appel à des agences de renseignements.
À cette fin, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité, telles que le prénom et le nom, l'adresse, le sexe, adresse e-mail, adresse IP et données liées à la commande à une agence de crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité, et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur la justification, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations sur la solvabilité peuvent inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées à l'aide de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues, qui intègrent notamment les données d'adresse dans leur calcul. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à vérifier la solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Klarna effectue une prestation anticipée. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en adressant une notification à Klarna. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Si vous ne fournissez pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.

Pour plus d'informations, notamment sur les agences de crédit auxquelles Klarna transmet vos données personnelles, rendez-vous sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/ de_de/credit_rating_agencies et pour l'Autriche à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/credit_rating_agencies.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna pour l'Allemagne à l'adresse : https://www.klarna.com/de/ et pour l'Autriche à l'adresse https://www.klarna.com/at/.
Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et conformément aux informations fournies dans la politique de confidentialité de Klarna pour l'Allemagne à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/ de_de/privacy et pour l'Autriche à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

 

Cookies

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Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookies techniquement nécessaires
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Utilisation de GDPR Legal Cookie
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Analyse

Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »). Le traitement des données sert à analyser ce site web et ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations collectées au nom de l'exploitant de ce site web pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin d'accès, informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, pages consultées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. Vos données peuvent être associées par Google à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toutes les autres données dont Google dispose à votre sujet.
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Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels espions, qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est soumise à votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Nous utilisons le mode de consentement avancé (Advanced Consent Mode). Dans ce cas, même si le consentement n'a pas été donné, les données utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings ». Ces pings peuvent contenir, entre autres, les informations suivantes : adresse IP pour déterminer le pays de l'adresse IP (l'adresse IP n'est pas enregistrée), la date et l'heure de la consultation de la page, l'URL des pages consultées, l'agent utilisateur, l'URL de référence (site web à partir duquel notre site web a été consulté) ou des informations sur le déclenchement d'événements sur le site web, tels qu'une conversion. Sur la base de ces informations, Google modélise les données utilisateur afin de pouvoir effectuer une analyse complète de l'utilisation malgré le refus du consentement.
Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données. Google et les autorités publiques américaines ont accès à vos données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites et sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.


Plug-ins et autres

Utilisation de Google Tag Manager
Nous utilisons sur notre site web Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Cette application permet de gérer les balises JavaScript et HTML utilisées notamment pour la mise en œuvre d'outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données sert à la conception et à l'optimisation de notre site web en fonction des besoins.
Google Tag Manager n'enregistre pas de cookies et ne traite pas de données à caractère personnel. Il permet toutefois de déclencher d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données à caractère personnel.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données.

 

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Une fois le contrat exécuté dans son intégralité, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment en matière fiscale et commerciale, avant d'être supprimées à l'expiration de ce délai, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données. En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas légal.
Vous pouvez notamment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (Office bavarois de contrôle de la protection des données)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tél. : +49 981 1800930
Fax : +49 981 180093800
E-mail : poststelle@lda.bayern.de

Droit d'opposition
Si le traitement des données à caractère personnel mentionné ici repose sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet pour l'avenir.
Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées prend fin, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Si le traitement des données à caractère personnel est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en nous en informant. Après votre opposition, nous cesserons le traitement des données concernées à des fins de prospection directe.