Déclaration d'accessibilité

Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne www.motelamiio.com, exploitée par Motel a Miio GmbH. Il nous tient à cœur que toutes les utilisatrices et tous les utilisateurs – quelles que soient leurs capacités ou limitations – puissent utiliser notre boutique et passer commande chez nous. Nous travaillons en permanence à améliorer l'accessibilité.

1. Description du service

Sur www.motelamiio.com, les consommateurs peuvent acheter de la céramique artisanale du Portugal – notamment de la vaisselle et des services de vaisselle, des assiettes, des tasses et mugs, des bols, de la vaisselle de service, des couverts, de la vaisselle pour le petit-déjeuner et pour enfants, des accessoires de cuisine, ainsi que des vases et d'autres accessoires de décoration. Le service comprend en particulier la recherche de produits, la sélection d'articles, le panier ainsi que le processus de commande et de paiement.

2. État de l'accessibilité

Nous nous référons aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, ainsi qu'à la norme harmonisée EN 301 549. En l'état actuel, la boutique en ligne répond partiellement à ces exigences. La dernière vérification de l'accessibilité a eu lieu en juin 2025.

En raison des évolutions techniques continues et des modifications de nos contenus, de nouveaux problèmes d'accessibilité peuvent occasionnellement apparaître. Nous vous assurons toutefois que tous les défauts que nous connaissons ont été corrigés au mieux de nos connaissances.

3. Conseils d'utilisation

Les réglages suivants peuvent faciliter l'utilisation de notre boutique :

• Navigation au clavier : utilisez la touche Tabulation pour passer d'un lien ou d'un bouton à l'autre (Maj + Tab pour revenir en arrière) ; appuyez sur Entrée ou sur la barre d'espace pour activer l'élément concerné.
• Agrandir : appuyez sur Ctrl et la touche « + » (Cmd et « + » sur Mac) pour agrandir l'affichage progressivement, jusqu'à 200 % sans perte de contenu.
• Police, couleurs et contraste : vous pouvez ajuster la taille de la police, les couleurs et le contraste via les réglages de votre navigateur ou de votre système d'exploitation.
• Orientation et lecteurs d'écran : les pages sont structurées avec des titres, ce qui facilite l'orientation, y compris lors de l'utilisation de lecteurs d'écran tels que NVDA, VoiceOver ou TalkBack.

4. Signaler un obstacle – retour d'information et contact

Vous avez rencontré un obstacle, vous avez des questions ou vous avez besoin d'aide ? Veuillez nous contacter :

• E-mail : hello@motelamiio.com
• Téléphone : +49 (0) 89 / 628 24551
• Formulaire de contact : Vers le formulaire de contact

Nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais.

5. Autorité de surveillance du marché compétente

Si vous estimez que notre boutique en ligne ne respecte pas les exigences d'accessibilité et que vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de notre part après nous avoir contactés, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente :

6. Établissement et mise à jour

Cette déclaration a été établie le 12 juin 2025. Nous vérifions régulièrement l'accessibilité de notre boutique et la présente déclaration, au moins une fois par an ou en cas de modifications substantielles.