Puoi restituire gli articoli acquistati in negozio entro 30 giorni presentando la prova d'acquisto. Assicurati che il prodotto sia integro e non utilizzato. Se dovesse presentare segni d'uso, potremmo non accettare il reso. Il reso è possibile solo nel Paese in cui hai effettuato l'acquisto.

Puoi cambiare un articolo in negozio entro 30 giorni presentando la prova d'acquisto. Ogni pezzo è unico e realizzato a mano: piccole variazioni di colore, forma o superficie sono del tutto normali e non costituiscono motivo di reclamo. Ricorda che gli articoli devono essere in condizioni perfette e non utilizzati. Se presentano segni d'uso, potremmo non accettare il cambio.

Sì, puoi effettuare un cambio in negozio di un prodotto acquistato online entro 30 giorni, presentando la prova d'acquisto. Il cambio è possibile solo con altri articoli di pari valore. Assicurati che i prodotti siano in condizioni perfette e non utilizzati. In caso di segni d'uso, potremmo non accettare il cambio.

Riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli resi attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai scelto all'acquisto.

Si prega di notare che la restituzione e il cambio di un articolo acquistato al pop-up possono essere effettuati in loco solo durante i giorni dell'evento stesso, previa presentazione dello scontrino fiscale.

Puoi restituire i prodotti entro 40 giorni dall'acquisto.

Al momento non forniamo etichette di reso prestampate. Se desideri restituire un articolo acquistato online, puoi spedire il pacco a tue spese tramite un corriere a tua scelta.

L'indirizzo per il reso è:
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Elly-Staegmeyr-Str. 13
Ablieferung: Halle K11 - über Rampe
D - 80999 München

Ti consigliamo di scegliere una spedizione assicurata e tracciabile, poiché non ci assumiamo responsabilità in caso di smarrimento del pacco.

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Compila il nostro modulo di contatto e inviaci una foto e una breve descrizione del problema. Ti risponderemo al più presto con una soluzione.

Un cambio è possibile solo nel rispetto delle condizioni di restituzione applicabili. È previsto solo un cambio 1:1 in caso di piccoli difetti. Ogni pezzo è unico e fatto a mano, quindi leggere variazioni di colore, forma o superficie sono normali e non rappresentano motivo di reclamo. Se l'articolo ricevuto presenta un problema, attendiamo la restituzione e il controllo in magazzino prima di spedire il prodotto sostitutivo. Compila il nostro modulo di contatto e inviaci una foto e una breve descrizione del problema. Ti risponderemo al più presto con una soluzione.