Nettes Design und eine schöne Geschichte hinter den Produkten, ABER mehr Geschirr kam kaputt an und selbst in diesem Fall muss man für den Rückversand bezahlen, was angesichts der Tatsache, dass sie schwer sind, teuer werden kann. In den Rücksendebedingungen steht, dass man für die Rücksendung zahlen muss, wenn man "zurückgeben möchte", ABER es wird nicht erwähnt, dass man auch in Fällen, in denen man eine Reklamation hat, weil die Artikel kaputt angekommen sind, dies auf eigene Kosten tun muss. Der Support war gut und ich habe mein Geld zurückbekommen, aber ich musste 30 EUR für den Rückversand ausgeben.
Übersetzt aus Englisch
Antwort vom Motel a Miio Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design und die Geschichte hinter unseren Produkten gefällt, aber es tut uns leid, dass einige Artikel kaputt angekommen sind und dies zu Frustration geführt hat. Nur zur Klarstellung: Wenn Artikel beschädigt ankommen, ersetzen oder erstatten wir sie in der Regel, ohne Sie zu bitten, die zerbrochenen Teile zurückzuschicken. Bei regulären Rücksendungen fällt jedoch eine Rücksendegebühr an, und je nach Land können Versandkosten für die Rücksendung der Artikel anfallen. Wenn Ihr Fall noch nicht gelöst ist oder Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr Motel a Miio Team
Übersetzt aus Englisch
